有句话叫商场得意情场失意,这句话对影儿换过来讲也是合适的。
情场得意商场失意。
Fq虽然销售一直持稳定状态,新设计出来的上新秋装订单也达到了万之多,但当成品生产出来,快递到买家手里的时候,退货量高达百分之七十。
主要问题出在布料上。
Fq一年多的发展,已经稳定了大批客户,影儿与高易寒的带货量自不必说,但能够将客人稳定下来,靠的还是Fq的质量、款式。
刚开始采购面料,影儿都是亲历亲为,后来时间长了,这些事全都交给了刘老板负责Fq这一块的负责人。
影儿这边也主要负责服装设计还有广告宣传之类的。
负责的是个带眼镜的斯文男人,四十岁上下,姓胡名方。这次面料的选择,胡方是交给了手下一个姓张的采办员,价钱商定好了,但采办回来的面料都是残次品,不光面料,后期的服装生产也没有严格把关,发出的货,带有线头不说,有的连线也是歪的,装饰性的扣子一碰就掉。
这件事发生时,影儿正在直播间与粉丝互动,准备进行第二轮的宣传。直播开始了一半,大量粉丝开始在评论中反应此次购买的服装十分的差劲,嚷着退货,刚开始还有人询问是不是出了什么问题,态度还算温和,到了后来,有的人上来就破口大骂,说Fq现在已火起来了,便忘了初衷等等,影儿的直播间有个环节是与粉丝连麦呼动,当发生这样的问题时,影儿正考虑要不要连麦呢,有几个粉丝疯狂刷屏。
“蜂主还敢不敢连麦了?”
“Fq出了质量问题不敢直面粉丝了么?”
“蜂主现在有钱了,是不是就不把Fq往认真里做了,看看这衣服,线头这么多,你们的质检员是眼瞎么?”
“退货退货退货!”
影儿面色有些凝重,她一时面对这样的问题,想了想,认真回复道:“首先呢,感谢大家长久以来对Fq的支持,Fq的粉丝,也是老客户了,眼下Fq的款式不下数十件,请问哪一次有像这次一样,出现了这么大的问题?“
“一件两件可以理解,但百分之十的服装都出现了质量问题,大家不觉得奇怪么?我现在也是刚刚通过直播间得到这样的消息,厂家那边也已经找人联系了,我会把问题核实清楚,看看到底是哪一个环节出了问题。“
一段话说下来,有些粉丝倒是买账了,百分之十,有点脑子的人都明白,这肯定是个生产事故,但还是有粉丝不买账,在留言里大骂Fq,其中还有人提到了qc这个牌子,说qc从开始到现在也有半年了,质量也不差,价钱还便宜了一半。
粉丝连麦时,对面是个十五岁的少年,叫了影儿姐姐,又说自己从Fq刚开始创办便支持到现在,还晒出了所有款式的Fq服装,男装女装都有,男装是当然是自己穿,至于女装呢,少年羞涩地笑了笑,“是给未来女朋友的。“最后,少年还真诚地表示,这次Fq出了生产事故,但他能够理解,还是会一如既往地支持Fq。
影儿的心情稍稍好了起来,不过第二个连麦的粉丝,明显是带着怒火来的。